Beruf und Lebensphasen

Seit 2009 lassen sich die Vertriebslinien der REWE Group gemäß dem „audit berufundfamilie“ von der berufundfamilie Service GmbH zertifizieren, einer Initiative der gemeinnützigen Hertie-Stiftung. Mit rund 185.000 Mitarbeitenden in Deutschland, die unter das Audit fallen, ist die REWE Group aktuell das größte Unternehmen Deutschlands, das nach dem „audit berufundfamilie“ zertifiziert ist.

Bei REWE in Deutschland sind bereits seit einigen Jahren etwa 2.700 Filialen und Märkte von Kaufleuten sowie sechs Verwaltungs- und sechs Logistikstandorte zertifiziert (2021: 2.700). Davon profitieren rund 138.000 Mitarbeitende (2021: 137.000). Zu den Schwerpunktthemen 2022 zählten:

• Führung in Teilzeit: 2020 wurde zu diesem Thema ein Pilotprojekt durchgeführt, das zur Einstellung von Marktmanager:innen in Teilzeit führte. 2022 wurde dazu eine Gesamtbetriebsvereinbarung verabschiedet, die Führung in Teilzeit im Vertrieb fest regelt. Das Thema wird nun in den Regionen individuell umgesetzt. Bis Dezember 2022 arbeiteten 26 Marktmanager:innen in den Filialen und Kaufleutemärkten in Teilzeit (max. 32 Stunden/Woche), 22 davon bei Kaufleuten angestellt, 4 in Filial- bzw. Regiemärkten.
• Lebensphasen und Selbsthilfekompetenz: 2021 wurde die interne Webseite „Beruf und Familie“ (BuF) auf den REWE-Karriereseiten mit vielen Best-Practice-Beispielen zu verschiedenen Lebensphasen und nützlichen Informationen veröffentlicht. Hier können sich Kolleg:innen aus den Märkten digital informieren. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsmanagement konnten zudem weitere Themen platziert werden – beispielsweise zur lebensphasenorientierten Selbsthilfekompetenz (für mehr Informationen siehe Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz). Auch eine externe BuF-Landingpage greift die Themen auf.
• berufundfamilie-Paten: Festigung der Rolle der Ansprechpartner:innen für das Thema Beruf und Familie in den Märkten
• Mobiles Arbeiten für Marktchefs (Start einer Pilotierung anvisiert für 2023)
• Erstellung regionaler Broschüren zum Thema Mutterschutz und Elternzeit
• Im Juli 2022 wurde das Kontakthalteprogramm „Stay in Touch“ für REWE in Deutschland gestartet, das im ersten Schritt für Mütter in Elternzeit in allen Zentralen und Märkten gilt. 2023 sollen die Väter dazukommen (siehe Abschnitt Pause für die Familie).

PENNY in Deutschland mit rund 30.000 Mitarbeitenden (2021: rund 29.000), die in den Märkten, in der Logistik und der Verwaltung tätig sind, wurde 2018 als erster Discounter in Deutschland mit dem Zertifikat „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet – für seine strategisch angelegte familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik. 2021 erhielt die Vertriebslinie erneut das Zertifikat „audit berufundfamilie“, gültig für die nächsten drei Jahre. 2022 wurde der Fokus auf folgende Themen gelegt:

• Führungskräfte in Teilzeit für den Vertrieb in den Regionen: Erarbeitung eines nationalen Konzepts und die Integration des Konzepts in die Kommunikation
• Ermöglichung von mobilem Arbeiten in Vertrieb, Logistik und Verwaltung
• Kommunikation von Best-Practice-Beispielen
• Kontinuierliche interne wie externe Kommunikation innerhalb der neuen Arbeitgeberkampagne

Seit 2012 trägt die REWE Group-Zentrale in Köln mit ihren ca. 5.250 Mitarbeitenden bzw. ab Oktober 2022 3.710 Mitarbeitenden* (2021: 5.200) das Zertifikat „audit berufundfamilie“. Seit Beginn 2022 richten sich die geplanten und umgesetzten Maßnahmen an dem Handlungsprogramm der REWE Group 2022 – 2025 mit den Schwerpunkten „Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle“, „Mehr Männer in Teilzeit“, „Diversität in Führung“ und „Gestaltung der letzten Berufsjahre“ aus. Im Berichtsjahr standen dazu folgende Themen im Fokus:

• Ausrollen des Konzepts zu Jobsharing/Co-Leadership im ersten Quartal 2022 in den REWE Group Zentralbereichen zur Förderung von Karrieren in Teilzeit
• Vereinbarkeitswoche berufundfamilie: Im September 2022 wurden den Mitarbeitenden von REWE und PENNY in Deutschland, der Zentrale, REWE Holding, REWE Systems* sowie der nationalen Verwaltung REWE und PENNY an drei Tagen elf Austausch- und Impulsveranstaltungen rund um Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben angeboten. An den zentralen Verwaltungsstandorten wurden 1.047 Teilnahmen durch 453 Kolleg:innen an den unterschiedlichen Angeboten erreicht.
• Befragung der Mitarbeitenden (siehe auch Projekt Befragung der Mitarbeitenden zur Zufriedenheit): Die Ergebnisse zeigten, dass die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben sehr positiv eingeschätzt wird. Überdurchschnittlich positiv fiel die Bewertung für „Meine Führungskraft bietet mir die Flexibilität, meine Arbeit im Büro oder an einem anderen Arbeitsort auszuüben“ aus.

^{* Die REWE Systems wurde im Oktober 2022 mit REWE Digital in der neuen REWE Digital zusammengeführt und fällt damit nicht mehr unter den Bereich der REWE Group-Zentrale.}

Die REWE International Dienstleistung GmbH (RIAG) in Österreich trägt seit 2010 das Zertifikat der berufundfamilie Service GmbH ebenso wie die österreichischen Vertriebslinien BILLA (seit 2012), BILLA PLUS (seit 2013), BIPA (seit 2013) und PENNY (seit 2015). Die Zentralbereiche sowie BILLA PLUS, BILLA, PENNY und RIAG wurden 2022 rezertifiziert, BIPA im Jahr 2020. Insgesamt profitieren so rund 46.000 Mitarbeitende in Österreich (2021: 44.000) von der Zertifizierung. Die Themen im Berichtszeitraum waren:

• Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie: verstärkte Kommunikation an Mitarbeitende und Führungskräfte
• Konzeptionierung der 4-Tage-Arbeitswoche
• Pilotierung flexibler Führungsmodelle, wie Führung in Teilzeit oder geteilte Führung im Jobsharing-Modell
• Konzepterarbeitung für mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche (bei Teilzeitkräften anteilig) für Mitarbeitende und Führungskräfte

Die Märkte, die Zentrale und alle Logistikstandorte von toom Baumarkt mit ihren rund 16.000 Mitarbeitenden (2021: rund 16.750) sind durchgehend seit 2016 zertifiziert und wurden im Dezember 2022 erneut rezertifiziert. Im Berichtsjahr standen folgende Themen im Fokus:

• Kommunikation, um Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf transparent zu machen und eine lebensphasenbewusste Unternehmenskultur zu fördern
• 4-Tage-Woche
• Einsatz von Gehaltsbestandteilen für mehr Urlaubstage
• Ortsflexibles Arbeiten im Ausland
• Pilotprojekt zur Bereitstellung von Plätzen zur Hundebetreuung

Die REWE Group erhielt im Berichtsjahr folgende Auszeichnungen:

• REWE Group, PENNY in Deutschland, REWE: Top Arbeitgeber 2022
• REWE Group, REWE Digital: BEST PLACE TO LEARN (Zertifizierung der betrieblichen Ausbildung) 2019 – 2022
• REWE Group-Zentrale, PENNY in Deutschland, REWE in Deutschland: erstmalige Aufnahme in den PRIDE Index 2022, der die LGBTIQ+ freundlichsten Arbeitgebenden Deutschlands abbildet. Zudem Auszeichnung im Rahmen dessen mit dem PRIDE Champion Arbeitgebersiegel Gold.

Regelmäßige Befragungen der Mitarbeitenden sind ein wesentlicher Bestandteil des wertschätzenden Personalmanagements der REWE Group. Sie bilden die Stimmung im Unternehmen ab und zeigen Handlungsbedarfe auf. Die Befragung richtet sich jedes Jahr an andere Bereiche des Unternehmens.

Im Berichtsjahr nahmen 67 Prozent (2021: 64 Prozent) der über 250.000 Mitarbeitenden (2021: 230.000) der REWE Group in den Märkten, den Verwaltungen und der Logistik in Deutschland an der Befragung teil. Sie bewerteten ihre Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz und der Tätigkeit im Durchschnitt insgesamt erneut gut, je nach Geschäftseinheit konnte eine weitere Verbesserung festgestellt werden. Wie schon 2021 wurden die Identifikation mit dem Unternehmen sowie Transparenz und Klarheit am besten bewertet, auch wenn die Arbeitsorganisation etwas schwächer abschnitt. Den einzelnen Abteilungen wurden differenzierte Auswertungen zur Verfügung gestellt, um auf dieser Basis und gemeinsam mit den Mitarbeitenden konkrete Maßnahmen ableiten zu können.

Bei der Vertriebslinie REWE in Deutschland wurde die mit den HR-Bereichen konzipierte Befragung des Vertriebs zum zweiten Mal komplett digital in zwei Wellen durchgeführt, um Entwicklungen schneller zu identifizieren und eine höhere Teilnahmequote zu erzielen. Im Vertrieb hat sich die Teilnahmequote um 4 Prozentpunkte zum Vorjahr reduziert. Insgesamt nahmen 67.800 Mitarbeitende (55 Prozent) von insgesamt 123.300 teil. Das Ergebnis der Befragung fiel insgesamt positiv aus. Die Gesamtzufriedenheit hat sich im Vertrieb in allen Regionen seit der letzten Befragung verbessert (Note 2022: 1,86; 2021: 1,85). Die Befragung soll auch in Zukunft regelmäßig stattfinden. In der Logistik nahmen 6.100 Mitarbeitende von insgesamt 9.300 an der Befragung teil. Damit bestätigte sich die Teilnahmequote aus der vorangegangenen Befragung von 66 Prozent. Es konnte ein generell gutes Bewertungsniveau festgestellt werden. Besonders positiv wurde die Klarheit über Aufgaben (Note 1,5) bewertet.

Auch bei PENNY in Deutschland fand im Berichtszeitraum eine Befragung statt. Insgesamt wurden 21.478 Mitarbeitende befragt (19.251 in den Märkten, 612 in der Verwaltung und im Außendienst, 1.615 in der Logistik). Das entspricht einer Rücklaufquote von 77 Prozent (2021: 83 Prozent). Die Gesamtzufriedenheit über alle Zielgruppen lag bei 2,2.

Bei der Vertriebslinie toom Baumarkt wurde die Befragung aller Beschäftigten 2022 erstmals in ausschließlich digitaler Form angeboten. Die Teilnahmequote sank von 46 auf 36 Prozent (6.460 Teilnehmende). Die Gesamtzufriedenheit verbesserte sich von 2,37 auf 2,29. Die Beschäftigten bewerteten insbesondere die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie das Betriebsklima besser, zudem hatten sie eine Verringerung der empfundenen Arbeitslast festgestellt.

Das Berichtsjahr hat die Mitarbeitenden der REWE Group erneut vor Herausforderungen gestellt, zum einen weiterhin aufgrund der Corona-Pandemie, zum anderen aber auch in Bezug auf die Inflation in Deutschland.

In Bezug auf Corona entlastete die REWE Group ihre Mitarbeitenden in den Supermärkten und der Logistik bei REWE und PENNY in Deutschland wie auch schon 2021 durch eine Corona-Sonderzahlung. Der „Danke-Bonus“ erfolgte insgesamt in zweistelliger Millionenhöhe.

Zudem wurde bei REWE und PENNY in Deutschland der Rabatt für Mitarbeitende bei Lebensmitteln zum 1. Juli 2022 von 5 auf 10 Prozent erhöht. Die Maßnahme war bis zum 31. Dezember 2022 befristet und wird 2023 in Form eines Inflationsausgleichs fortgeführt.

Seit 2014 trägt die REWE Group in Deutschland den gesetzlichen Mindestlohn und die jährlichen Anpassungen mit. Im Ausland orientiert sich das Unternehmen an den Tarifen des jeweiligen Landes und hält etwaige gesetzliche Mindestlohnregelungen ein. Beim Einsatz von Fremdfirmen achten die Unternehmen der REWE Group auf die Einhaltung sozialer Mindeststandards. Seit 2011 gilt bei der Unternehmensgruppe auf nationaler Ebene die „Konzernrichtlinie zum Einsatz von Fremdpersonal“ sowohl für die Zusammenarbeit mit Zeitarbeitsunternehmen als auch für den Einsatz von Fremdkräften im Rahmen von Werk- oder Dienstleistungsverträgen. Nach dieser Richtlinie werden nur Vertragspartner eingesetzt, die zusichern, für ihre Mitarbeitenden soziale Mindeststandards und etwaige tarifliche Mindestlöhne sowie den gesetzlichen Mindestlohn einzuhalten. Um sicherzustellen, dass die Vertragspartner die Standards respektieren, hat die REWE Group gemeinsam mit dem TÜV Rheinland ein Auditierungsverfahren entwickelt, das der Prüfdienstleister durchführt. Die Audits werden beispielsweise in den Bereichen Warenverräumung, Kommissionierung und beim Reinigungspersonal umgesetzt.

Die REWE Group bietet Mitarbeitenden verschiedener Unternehmensbereiche und Regionen, insbesondere in Ballungsräumen, verschiedene vergünstigte Jobticket-Angebote zur Nutzung des ÖPNV an. Anspruchsberechtigte Beschäftigte der REWE Group haben die Möglichkeit, ihre Mobilitätsbudgets individuell zu nutzen – beispielsweise in Form eines Dienstwagens, eines Bahntickets oder als Einzahlung in eine betriebliche Altersversorgung. Nutzer:innen von Elektro- oder Hybridfahrzeugen erhalten dabei zusätzlich einen monatlichen Zuschuss Bonus von bis zu 150 Euro. Seit Mai 2023 können bundesweit rund 150.000 Mitarbeitende aller teilnehmenden Konzerngesellschaften der REWE Group das Deutschland-Ticket als vergünstigtes Jobticket nutzen – unabhängig davon, ob sie im Markt, in der Verwaltung oder der Logistik arbeiten.

Bis zum Ende des ersten Quartals 2022 wurde in der Zentrale der REWE Group das 2021 erarbeitete Konzept zur Förderung von Jobsharing/Co-Leadership an alle Führungskräfte kommuniziert. Ziel war es, sie für das Thema Führen in Teilzeit (siehe auch Abschnitt audit berufundfamilie) zu sensibilisieren.

Aktuell gibt es bei der REWE Group drei Jobsharing- (2021: 5) und drei Co-Leadership-Tandems (2021: 3) in der Zentrale Handel Deutschland.

Um den Wiedereinstieg in den Beruf nach einer Familienpause (siehe auch Abschnitt Pause für die Familie) zu erleichtern, wurden bei der REWE Group in Deutschland in den letzten Jahren unternehmenseigene Kinderbetreuungsangebote sowie in einzelnen Regionen Kooperationsverträge für Kindergartenbelegplätze verstärkt ausgeweitet. Es gibt unter anderem Betriebskinderstätten an verschiedenen Standorten in Deutschland und Österreich sowie Kooperationsverträge für Kindergartenbelegplätze und/oder Plätze in privaten Kindergärten zu vergünstigten Preisen. Die REWE Group arbeitet stetig an einer Erweiterung. Auch durch die Möglichkeit zum Homeoffice werden die Mitarbeitenden bei der Kinderbetreuung zu Hause unterstützt.

Die REWE Group offeriert eine Freistellung von der Arbeit im Rahmen eines Sabbaticals und stößt damit auf positive Resonanz: Insgesamt nahmen im Berichtsjahr 237 Mitarbeitende in Deutschland das Angebot wahr (2021: 160). Das Sabbatical ermöglicht den Beschäftigten, sich innerhalb von zwölf Monaten ohne Angabe von Gründen bis zu sechs Monate vollständig von der Arbeit freistellen zu lassen. Während der Auszeit wird ein angepasstes Gehalt ausbezahlt. So bleibt eine fortlaufende Sozialversicherung bestehen.

Der Unterstützung von Mitarbeitenden in Pflegesituationen kommt zunehmend Bedeutung zu. Als Ergänzung zum Familienpflegezeitgesetz gelten bei der REWE Group in Deutschland Betriebsvereinbarungen, die den Beschäftigten Vorteile bieten. Dazu zählen:

• Pflege- bzw. Familienpflegezeiten für die Beschäftigten aller Gesellschaften, unabhängig von der Anzahl der Mitarbeitenden. Dieses Angebot wurde 2022 von 136 Mitarbeitenden wahrgenommen (2021: 152).
• Bezahlte, zweistündige Freistellung von der Arbeit zur Erledigung von Behördengängen und zur Bearbeitung notwendiger Anträge
• Einsatz der Beschäftigten an ihren ursprünglichen Arbeitsplätzen nach Beendigung der Pflege- und Familienpflegezeit, soweit dem nicht dringende betriebliche Gründe entgegenstehen

Die REWE Group bietet ihren Mitarbeitenden in Deutschland individuelle Lösungen zum Thema Altersteilzeit an, um einen Übergang in den Ruhestand zu ermöglichen.

Die REWE Group arbeitet in Deutschland seit 2008 mit awo lifebalance (ehemals AWO ElternService) zusammen. Der Partner bietet ein breites Angebot an Services rund um die Beratung und Vermittlung von Leistungen in der Kinderbetreuung und Pflege. Es steht allen Mitarbeitenden der Zentral- und Regionalstandorte, Märkte und Logistikstandorte bei REWE, PENNY und toom Baumarkt sowie weiteren Geschäftseinheiten aus dem REWE Group Geschäftsbericht in Deutschland zur Verfügung. Im Berichtsjahr haben Mitarbeitende den Beratungsservice 88-mal in Anspruch genommen (2021: knapp über 100-mal), dabei entfallen knapp ein Viertel der Anfragen auf Beratung zur Pflege von Angehörigen und drei Viertel auf Anfragen zur Kinderbetreuung. Zusätzlich bietet die REWE Group über awo lifebalance deutschlandweit Ferienfreizeiten an.

In Deutschland und Österreich bestehen zahlreiche weitere Unterstützungsmöglichkeiten hinsichtlich der Betreuung in den Ferienzeiten. So etwa das ein- bis zweiwöchige Feriencampangebot in den Sommerferien. In Deutschland wurde es von 39 und in Österreich von 320 Kindern besucht (2021: 18 in Deutschland¹ und 317 in Österreich).

Um Familien zu entlasten, werden bei der REWE Group in Österreich auch Nachhilfestunden unterstützt – und in Zusammenarbeit mit den Organisationen GoStudent und Lernquadrat stark vergünstigt angeboten.

toom Baumarkt fördert für Kinder von Mitarbeitenden ebenfalls Nachhilfestunden mit einer Gehaltszulage von 100 Euro brutto pro Monat für eine Laufzeit von sechs Monaten unabhängig vom Nachhilfeanbieter.

¹ Die Anzahl der besuchten Feriencamps musste aufgrund eines Übertragungsfehlers rückwirkend für 2021 in Deutschland angepasst werden.